Le coaching a pour but d’aider une personne à atteindre ses objectifs. Il n’est pas limité à amener un changement génératif ou curatif uniquement au niveau des comportements.

Les changements chez le coaché peuvent se produire à différents niveaux logiques décrits par Gregory Bateson, repris et développés par Robert Dilts. Le coach accompagne le coaché et l'aide à se créer du choix en terme d’environnements et de comportements,à développer de nouvelles capacités,à modifier des croyances limitantes,à renforcer ses valeurs et son identité.

Au niveau de l’environnement, le rôle du coach est celui d’un guide. Il va offrir un cadre sécurisant et un soutien solide pour faciliter l’évolution du coaché. Le coach doit soigner le contexte représentant le changement: un lieu calme et apaisant, propre et agréable, sans distraction inutile, le matériel nécessaire disponible (tableau, matériel didactique ou à vocation symbolique). Il doit bien sur respecter le cadre du temps.

Au niveau des comportements, nous trouvons le coach sportif, par exemple. Le coach observe finement les comportements actuels du coaché ou de l’équipe en fonction de situations précises. Il définit avec lui un état désiré en terme de performances et l’amène à améliorer son rendement par ses conseils, son soutien, ses feedbacks constructifs et le cadre qu’il maintient. Le coaché, tout en prenant conscience de ses ressources et compétences, s’épanouit et devient de plus en plus habile. Pour avoir un regard précis, il est nécessaire pour le coach d’avoir suivi ce chemin d’évolution et d'avoir conscientisé les pistes à suivre pour arriver à l’état désiré.

Au niveau des capacités, le coach est un enseignant. Il permet l'acquisition de nouvelles stratégies et capacités mentales. Ces nouvelles connaissances sont généralisables et permettront d’agir et d’apprendre plus efficacement dans de nombreuses situations. Une nouvelle compétence mentale peut ainsi avoir des conséquences bénéfiques sur plusieurs comportements du coaché.

Au niveau des croyances et des valeurs, le coach a le rôle de mentor. Par la foi et la confiance apportée en la personne coachée, le coach aide à dépasser les freins internes et à découvrir les compétences inconscientes. En validant les intentions positives du coaché et en les renforçant, il aide le coaché à remplacer des croyances limitantes par de nouvelles croyances plus appropriées.

Au niveau de l’identité, le coach a le rôle de parrain. Il accueille le coaché dans son identité en reconnaissant sa valeur, son importance, son utilité et son unicité. Il recherche, voit et reconnaît chez lui le potentiel existant. Il le soutient constamment et cherche à faire croître le potentiel pas encore pleinement manifesté. Il apporte les conditions nécessaires au contexte pour qu’il puisse y grandir et exceller, y compris en terme de contacts et de ressources.

Au niveau de la mission et de la vision, le coach a le rôle de l’éveilleur. Intègre et congruant, il crée les expériences et contextes qui aideront le coaché à découvrir sa propre mission,à définir sa mission et à sortir le meilleur de lui-même.

Après son diagnostic, le coach met en place une stratégie, une combinaison d’interventions opérant à des niveaux logiques différents. Chaque niveau nécessite des compétences et des outils très spécifiques. Pour intervenir efficacement, le coach doit avoir développé une qualité de relation particulière avec le coaché en fonction du niveau d’intervention . Ces deux aspects complémentaires sont travaillés dans la formation les Clés du coaching.

Sources d'inspiration : R. Dilts, G. Bateson

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