Les objectifs de ces 4 jours sont de :

• Bien comprendre les mécanismes d’une relation avec tous types de publics : collaborateurs, fournisseurs, clients, banquiers, conjoint collaborateur, etc.
• Développer nos capacités à créer et maintenir une relation de qualité.

Le public Cette formation est conçue pour toute personne désirant améliorer ou acquérir rapidement des compétences relationnelles ou qui est confrontée à des difficultés relationnelles.

Les animateurs   :BENOIT THIMISTER et DAVID BODAR : formateur en PNL. Nos formateurs sont issus du monde de l'entreprise et disposent d'une expérience largement éprouvée dans le coaching de vie et en entreprise.

MéthodologieLe stage est constitué d’une partie théorique, de démonstrations et d’exercices pratiques, ce qui permet aux participantes de mettre en oeuvre concrètement et de suite leurs nouveaux outils.

Programme détaillé

• Définition « individuelle » d’une relation
• Difficultés à créer une relation
• Atouts pour créer une relation
• Définition « générale » d’une relation dans le contexte professionnel
• Etudes de cas
• Relation positive (qui atteint son objectif) – analyse de la situation
• Relation négative (qui n’atteint pas son objectif) – analyse de la situation
• Les questions à se poser
• Apports théoriques et techniques
• Par rapport aux analyses de la veille, analyse des comportements des deux parties prenantes de la relation.
• Le suivi d’une relation : entretien et maintenance
• Les problèmes relationnels possibles : phénomènes de position dominant/dominé
• Les toxines relationnelles - La victimisation dans la relation
• Les besoins fondamentaux de chaque partie prenante dans une relation : affirmation/approbation
• Les possibilités relationnelles : refuser/demander/donner/recevoir
• Les relations de type créatif et ouvert - Les relations de type infantilisant
• Principe de base de la relation : la responsabilisation
• Ce qui est en jeu dans une relation : différence entre besoin et désir, objectif et attente, sujet et objet … de chacune des parties prenantes dans la relation.
• L’entretien de confrontation : structure, processus, applications
• Les pièges 
• La construction du message « JE »
• Technique de transformation d’émotion négative dans une relation en apprentissage pour les contextes futurs.
• Jeux de rôles.

Suivi : Au-delà de l’évaluation de fin de stage, il est prévu un suivi assuré par l’animateur, sous forme d’assistance téléphonique et d’informations à la demande.