Les préalables à l’implication dans le travail peuvent être des caractéristiques personnelles, des expériences de travail ou des caractéristiques organisationelles:

• Les caractéristiques personnelles sont le niveau d’éducation, les aptitudes, le niveau de poste, l’ancienneté dans le poste et dans l’organisation, le statut marital, le sexe, l’âge, le salaire, la reconnaissance des compétences par la personne et par les collègues, l’éthique.
• Les expériences de travail sont les caractéristiques du poste, le rôle, la relation entre le leader et le groupe.
• Les caractéristiques organisationelles sont la taille et le degré de délégation.

Comment accroître l’implication ? La politique RH ne peut pas garantir l’implication mais créer les conditions nécessaires à l’implication, en instaurant, à travers la relation managériale, une cohérence entre les valeurs défendues par l’entreprise et les actes posés, un sentiment de réciprocité des échanges entre salariés et entreprise, et une appropriation de l’entreprise par les salariés.

La DRH a tout intérêt à mettre en place une stratégie pour éviter la désimplication. Cette dernière est inhérente à une relation managériale où les actes ne suivent pas les propos, où grandit le sentiment d’injustice ou l’absence de responsabilisation des équipes. Elle sera prudente quand aux actions de « mobilisation » et d’influence. Elle traquera toute ambiguité dans la description du rôle et de la mission.

C’est par la qualité de la relation entre le leader et l’équipe, par la cohérence des actes posés que le management peut manifester des attitudes favorables à l’implication.

Concrètement, le manager doit donner du sens à son absence. Est-ce une absence vécue positivement et traduite par le salarié comme de l’autonomie, de la confiance, de l’indépendance, de la délégation, ou est ce une absence négative, vécue comme de l’abandon ?

Pour conscientiser et adopter cette posture de manager-coach, Kaliform propose une formation intitulée « coaching comme style de management », pérénnisée par un coaching individuel et d’équipe.

Source Benoit Thimister

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